【マツダCX-5】不具合やリコール内容は?対応法を徹底調査

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私の場合、車販売店ディーラーでは30万円の下取りが、
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「走る歓びのさらなる深化」

こんなカッコいいコンセプトを掲げているCX-5。シックで大人の魅力溢れるそのフォルムは、観る者を魅了し人気もうなぎ登りなマツダのSUVです。

だが、しかし。

不具合という名のトラブルを起こし、リコールという名のお咎めが必要なちょっと問題児でもあったりします。人気の裏に見え隠れするマツダ・CX-5不具合リコールについて徹底調査いたしました。

 

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【マツダCX-5】不具合やリコールが多い!?

引用マツダ公式HP

彩音(妻)
てぇへんだ!てぇへんだーー!!

雅晴
てぇへんだって(笑)なに、どうしたの。

彩音(妻)
マサくん!CX-5に黒歴史がっ

実はCX-5、2018年の1年間ですでに3回もリコール行ってるんです。リコールというのは、車の走行に問題あったら「そりゃてぇへんだっ!」てことで、マツダさんが無償で修理してくれるシステムのこと。

修理してくれる、というより修理しなければ車の安全が確保出来ません、さっさとおやりなさいっていうお咎めでもありますね。

車のリコールとは?
  • 道路運送車両法第63条の3という法律で決まってるシステム
  • 車の設計だったり組み立てた過程で、ちょっとおかしな動向があるかもしれない(いや、ないかもしれない)
  • もしなんかあってからでは遅すぎるので、先手必勝・お偉いさん(国土交通大臣)に報告
  • 怪しい不具合箇所をメーカー側で無料でチャチャッと修理
  • メーカー側からの自己申告だけでなく、国から指摘・指導のリコールもある

無償で修理は有難いんですが、大丈夫ですかね。こんな何回も。過去にも数回不具合が見つかって、大きな故障や事故に繋がってはいませんがCX-5は少々問題児っぽいんです。

CX-5のここ数年の不具合ごっそり

少々どころかヤンチャすぎる不具合、これまでCX-5には実にたくさん起こってます。「起こってます」に「怒ってます」なCX-5ユーザーも多く、アンチマツダ派からはダメ出しも。

アンチマツダ派辛口コメント
  • マツダは昔から作りが雑
  • 部品ケチって下請けに任せるから質が悪い
  • コンピュータ関連の不具合多いですね
  • クリーンディーゼルの作りに無理があったんじゃない?

参照Yahoo知恵袋

アンチ派の意見はほんとに辛口でした。蒙古タンメン中本の北極ラーメン並みに見てるだけで汗が出ます。マツダLOVEな私からすると冷や汗ですけどね。

ということで、ちょっと過去の不具合履歴を年表にしてみました。いや、年表にしなきゃ良かったと軽く凹む不具合の数々です。心してご覧下さい。

CX-5黒歴史年表

*マサ独自調査

彩音(妻)
…なに、この黒歴史年表。ちょっとさすがに多過ぎる気がするんだけど。

雅晴
う。確かに多いね。旧型には不具合いっぱいあったみたいだけど、今のCX-5は随分改善されてる…はず(汗)

ちょっと次に乗り換えるならCX-5がいいかな、なんて思って先日CX-5の試乗に行ったばかりなんです。その時の試乗の様子はこちらにまとめてあります。口コミも良かったのになー。

マツダCX-5の口コミ評価を徹底調査。評判は良い?悪い?

2018.10.19

【マツダCX-5】試乗評価レポート。試乗で見るべきポイントは?

2018.10.18

 

【マツダCX-5】不具合・リコールは2018年4月に3箇所

引用マツダ公式HP

今のCX-5は不具合もだいぶ改善されてるはず、と思ってたんですが、それでも続々と黒歴史を塗り重ねちゃってます。現在の新型CX-5は2018年2月ごろに一部改良、マイナーチェンジして若干生まれ変わったんですけどね。

さっそくマイナーチェンジ直後の2018年4月から不具合が発覚し、リコール対象車両も公表されてます。

彩音(妻)
一度に3つもリコールあるなんて、のっぴきならない事態だわ。

雅晴
マツダさんできちんと公表してるから、不具合の内容みておこうよ。

その①ディーゼルエンジンのターボチャージャーの不具合

引用マツダ公式HPリコール

まずひとつ目がディーゼルエンジンにくっ付いてるターボチャージャーという部分の部品の一部がポンコツ…いえ不適切な状態というものです。

ターボチャージャーの異変

【不具合内容】

  • エンジン内部で発生した金属粉との摩擦で軸が擦れてすり減る
  • そのままふふふ〜ン♪って走ってると金属粉と軸の摩擦が進んで加速しにくくなるり異音がすることも
  • 最悪、ターボチャージャーの軸が折れてエンジン停止の恐れも

【リコール内容】

  • 該当するCX-5のターボチャージャー部品を無償でお取り替え

エンジンって心臓みたいにバクバク動いてるんですけど、そのときにエンジン内部で金属粉が発生。鉄くずになった粉がターボチャージャーの軸と擦れてすり減っちゃうらしいです。

彩音(妻)
ターボチャージャーって何?

雅晴
ちょっと簡単に説明するね。

ターボチャージャー略して「ターボ」

  • エンジン内では燃料と空気が混じって爆発燃焼
  • 燃焼に伴い排気ガスも発生
  • エッサホイサとエンジンから排気ガスは勢いよく排出
  • 排気ガス排出エネルギーを再利用して、エンジン内に空気を送り込む
  • 酸素供給アップで燃料の燃焼効率アーーーップ

雅晴
…っていう燃費が良くなる仕組みだね。

彩音(妻)
この仕組みに欠かせない部品に問題あるってことなのね。

運転してて、いつ止まるかハラハラしながら走行って、なんかロシアンルーレットみたいで恐怖です。ターボチャージャーがポキっと折れちゃった、それで車動かないとかまさしくポンコツ。そんなことになって後続車にズトンされたらお陀仏かもしれません。

この不具合のせいでエンジン止まって事故った!という報告はないみたいですが、不安要素はさっさと取り除くに限ります。無償で部品交換してもらえるので、早めにマツダにGO!して下さいね。

そして似たようなことが原因で起こる不具合がCX-5にはまだ2つ、潜んでいます。

その②バキュームポンプの不具合

引用マツダ公式HPリコール

さて、お次もエンジン内部から発生した金属粉がもたらす厄介ごと。ディーゼルエンジンのバキュームポンプの軸が忍耐弱いらしいです。

いや、たくましい走りするのがウリなクリーンディーゼルSUVなんだから、ちょっとは我慢強くあって欲しかった。軸が粉に負ける事態パートⅡにございます。

彩音(妻)
バキュームポンプの軸ってもやしなの?

雅晴
え。あ、摩耗に対する耐性が充分じゃないみたい。確かにもやしっ子だね。

バキュームポンプの異変

【不具合内容】

  • 摩擦耐性が弱く、金属粉との摩耗ですり減ってしまう
  • ブレーキ時に必要な負圧が確保できない
  • CX-5の挙動不審
  • ブレーキが甘い・効かなくなる

【リコール内容】

  • バキュームポンプを丸ごとお取り替え

彩音(妻)
今度はバキュームポンプ?って言われても、またわかんないんだけど…

雅晴
これもなるべく分かりやすく説明してみるね。

バキュームポンプってなんじゃらほい

  • アクセル踏むとエンジンが燃料燃焼のために空気をたくさん吸い込む
  • たくさんの空気が吸引されて気圧があがるが、気圧は低いほうに流れる特徴が。
  • 低い気圧=負圧の力は働くと吸い込む空気が減るので、エンジンの動きが穏やかに。
  • エンジンの動きを穏やかにして車が止まるために、負圧のお助けをして力を倍増させる仕組みがバキュームポンプ

彩音(妻)
ブレーキがよく効くように、圧力調整の助っ人部分なのね。

雅晴
うん。だからこのバキュームポンプがしっかり者じゃないと、思いっきりブレーキ踏んでもほとんど効かなくなるんだって。

これでもか!と全体重かけても、気合いじゃ車は止まりません。バキュームポンプが軟弱者なせいでズルズル暴走、最後はどこかに衝突しないと止まれないという結果に。

ブレーキペダルに足を載せて軽く踏み込んだとき、すんなりスーっとペダルが動けばOKですが、なんか動きが重いなとかスーっと踏み込んでも手応え悪いと要注意という話です。

自走事故の決定的瞬間を体験しないよう、バキュームポンプ不具合のリコールもソッコーでマツダさんにご連絡下さい。

その③オイルフィルタの使用方法の周知不足による不具合

引用マツダ公式HPリコール

2018年4月に起こったCX-5の不具合の3つめ。またもや不具合と関係してくるのがエンジン内で発生する金属粉。その他にディーゼルエンジンならではの燃料の燃えカス。いわゆるススも不具合の引き金になっています。

彩音(妻)
また金属粉?これってエンジン自体に問題あったりしないの?

雅晴

まぁ多少はあるかも。でも金属粉が出るのはCX-5に限らずどこのメーカーの車でも同じなんだ。

そうなんです。なにもマツダのエンジンの作りが手抜きとか、そんなことはないんです。どのエンジンもバクバク忙しく稼働して車の動力になってます。

そしてどうしても擦れて金属粉が発生。これを濾すためにオイルフィルターなる濾過装置がくっ付いてます。マツダにはマツダ車に合った、その他のメーカーにはそのメーカーに合ったフィルターが備え付けてあります。

彩音(妻)
あれね、フィルター使う掃除機でメーカーに合ったものを使わないと掃除機フィルターの役割を果たさなくて役立たずって感じ?

雅晴
そう!そんな感じ!社外品で金属粉とかススが目詰まりして、充分にカスを回収出来なくてターボチャージャーとかバキュームポンプにまで悪影響が出ちゃったみたい。

この3つめの不具合、実は2014年12月の旧型CX-5でも起こってました。ちゃんとマツダの純正フィルターを定期的に交換して活用すれば解消するような問題だったんです。

オイルフィルター問題

【不具合内容】

  • 純正フィルター使ってね、という注意喚起が不充分だった
  • 純正以外を用いたため、異物が混じったままオイルがエンジン各部へ
  • 金属粉などがさらにエンジン各部を摩耗し、劣化
  • 異音が発生したり、最悪エンジンが焼き付いて動かなくなる

【リコール内容】

  • マツダ純正フィルターにお取り替え
  • さらに社外品を用いないようステッカー

彩音(妻)
二度あることは三度ある!

雅晴

仏の顔も三度まで、だからね。今回は再発防止策として、純正以外使わないように注意シールも貼り付けたんだって。

これまたエンジン動かなくなるポンコツに大変身するであろう問題ですね。というか、最初から純正品以外お断りの張り紙してれば防げたかも。

社外フィルターの使用で一気に3つの不具合が起こるかもしれないので、オイル交換のタイミングと併せてオイルフィルターを純マツダにお取り替えするのが安心かと思います。

ということで、2018年4月に一気に3箇所もの不具合、動かなくなるポンコツの危機に瀕してる車両は共通点はこんな形で公表されています。

引用マツダ公式HPリコール

 

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【マツダCX-5】不具合・リコールは2018年6月にも

2018年4月の段階で3つも不具合が見つかったCX-5。その2ヶ月後の6月にも、またもやエンジンに不具合が。

CX-5にポンコツの称号確定しちゃうピンチ再び。今度はディーゼルエンジンだけでなくガソリンエンジンにも出来損ない疑惑が発覚します。

彩音(妻)
CX-5ってヤンチャでイケメンな手のかかる息子みたい(笑)

雅晴
今度の出来損ないっぷりはマジ半端ねぇ〜ってけっこう深刻だよ(汗)

引用マツダ公式HPリコール

簡単にひとことで言うなら、この2018年6月のリコール内容はエンジン制御プログラムがイケてなかった、ということ。

エンジン制御プログラムの異変

【不具合内容】

  • ディーゼル・ガソリン両車両に起こりうる
  • エンジン回転を異常と捉えてエンジン制御コンピューターへの電力供給がストップ
  • エンジンスタートボタンをポチってもONにならず動かない
  • 最悪、エンジン再始動の際に火災の恐れ

【リコール内容】

  • エンジン制御プログラムを書き換え

彩音(妻)
…え。火災?

雅晴
てぇへんだーって火消しの「め組」の親分のところに行かないとね。

彩音(妻)
そんなくだらない時代劇ゴッコしてる場合じゃないわよ。

雅晴
(…さっきまでノリノリだったのに。)

確かに火消しの「め組」とか呑気なこと言ってる場合じゃないですね。最悪の事態も実際起こったという報告はありませんが、想像するだけでかなり恐ろしい不具合ですよね。

エンジン制御コンピューターの書き換えは1時間くらいで終わるらしいので、公表されてる対象車両のCX-5オーナーさんは、早めに対応して下さいね。

エンジン書き換え対象車種はこちら

引用マツダ公式HPリコール

【マツダCX-5】不具合・リコール2018年7月再び

2018年。三度訪れたCX-5の闇は、そこまで深刻な不具合ではありませんでした。対象車両もごく僅か。それでもリコールには変わりないんですけどね。

雅晴
2017年2月に起きた不具合がまた見つかったんだって。

彩音(妻)
同じ過ち繰り返すのってどうなのよ。

ごもっともな意見です。グゥの音も出ません。ごめんなさい。CX-5の作りに少々落ち度がありました。安全装備の目玉でもある、人の目では生まれる視野の死角を補うカメラが老眼だった、という不具合発生です。

引用マツダ公式HPリコール

最近の車って車両の前後だったり左右にカメラが付いていて、ドローンで車両を上から見たような映像や左右の見にくい角度の視界をサポートするカメラが付いてたりしますよね。

そのカメラがちょっと、というリコール内容になっていました。

カメラのコーティングの異変

【不具合内容】

  • 360°アラウンドビューモニターで活躍するはずのサイドカメラのレンズに問題
  • モニターに映し出されるカメラ画像が不鮮明で見づらい
  • 直接事故に繋がらないが、事故誘発の可能性がある予見性リコール
  • 原因は洗浄剤や雨などでコーティング剤が侵食されたため

【リコール内容】

  • レンズが濁っていたらサイドカメラをお取り替え

彩音(妻)
カメラのコーティングがハゲたのね。(チラッ)

雅晴
は、ハゲたのはCX-5のカメラレンズだから!!

彩音(妻)
でも、目がかすんだ40代のマサくんみたいになっちゃってるんでしょ。

雅晴
老眼鏡にはお世話になってます…。

近頃めっきり近くが見づらくなったので、私だったらCX-5のモニター画面の不鮮明さも自分の眼が悪くなったな、くらいにしか感じないかも。

きちんとカメラのハゲ具合も公表されているので、もしかしたらうちのCX-5のモニター見にくいのはリコール?と確認してみるといいですよ。

引用マツダ公式HPリコール

彩音(妻)
え。このリコールって対象車両20台しかないの?

雅晴
少ないけど、なんか事故に繋がったりしたら危ないからちゃんとリコールとして届け出てるんだよ。

思ったよりリコール台数は少ないです。360°アラウンドビューモニターは最上位グレード以外オプション扱いなので、このオプション付いていない場合は心配無用かもしれません。

360°アラウンドビューモニターが付くグレードは?

【標準装備】

  • 25T Exclusive Mode
  • XD Exclusive Mode

【メーカーセットオプション】

  • 20S
  • 25S
  • XD
  • 20S PROACTIVE
  • 25S PROACTIVE
  • XD PROACTIVE
  • 25S L Package
  • 25T L Package
  • XD L Package

お住まいの地域によっては雨などの浸食が現れるまで時間がかかるケースもあるようで、モニターに映る画像がぼやけてハズキルーペかけてもクッキリはっきり見えない場合は、マツダさんで一度点検を。

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【マツダCX-5】リコール対象車両?対応法は?

 

彩音(妻)
それにしてもCX-5、不具合多くて頭の中てんやわんやしてきたわ…

雅晴
そもそも対象車両って言われても、どう対応すれば良いのかも分かんないよね。

ということで、もしお気に入りCX-5がリコール対象車両だったらどうしよう、って困らないよう、自分でするべき対応法をまとめてみました。

対象車両かどうかの確認

もしCX-5がリコール対象車両だった場合、一般的にはマツダさんからお知らせDMが届きます。普段はDMなんて見ないで捨てるかもしれませんが、リコール通知は重要です。

これ、以前大々的にニュースにもなったエアバックのリコールのときに実際に私の元に届いたリコール通知。

こんな感じに封書でしっかりディーラーさんから送られてくるので、中身は要チェックです。リコール対象車台ですよ、という車の登録番号や車台番号付も書いてあります

彩音(妻)
車台番号って言われても、自分の車の番号なんか知らないわよ。

雅晴
そんな時に呼ばれて飛び出てジャジャジャジャ〜ん!なのが車検証だよ。

引用マツダ公式HPリコール

彩音(妻)
車検証?

雅晴
そう。車買ったらもれなく貰えて、車に積みっぱなしにしてるよね。

CX-5は普通乗用車として車検証が発行されるので、こんな感じで車台番号が載ってる場所があります。滅多に車検証なんて引っ張り出さないのでピンとこないかも。

っていうか車検証って数字とか暗号みたいなのがみっちり記載されてるので、そもそも見てもわからないんですけどね。

せめてリコールのときに確認しておかなければならない車台番号が書いてある場所だけでも覚えておくと良いかもしれません。この番号さえ分かれば、リコール通知のDMに書かれてる番号が自分の車の番号って確認出来ます。

あとはもしDMが届くのが遅かったり、住所変更してなくて通知が来ない、なんて場合もマツダのHPでもCX-5がリコール対象車両なのかの確認も簡単です。

リコール該当車両検索ページ

さらにマツダでは、リコールや故障などのお問い合わせコールセンターもきちんとご用意されてます。それがこちら↓

引用マツダ公式HPリコール

彩音(妻)
車検証片手にお問い合わせして、もしリコール対象車両だったら無償修理お願いすればいいんだ。

雅晴
車検証片手にお問い合わせしたら、ちゃんと車に戻したほうがいいんだって。

車検証、家に置いておくのもなんだしな、という理由で車に積みっぱなしではないんです。しっかり法律で車に積んでおく必要があると決まっています。

道路運送車両法
(自動車検査証の備付け等)
第六六条 自動車は、自動車検査証を備え付け、かつ、国土交通省令で定めるところにより検査標章を表示しなければ、運行の用に供してはならない。

引用道路運送車両法

彩音(妻)
マサくん、案外物知りね。ちょっと惚れ直しちゃった。

雅晴
ま、まぁね(良かった。念入りに調べといて)

 

【マツダCX-5】リコール後ちゃんと改善されるの?

彩音(妻)
こうやってリコールあったCX-5のオーナーさんって、結局どうなったの?

雅晴
その後も気になるよね。ちょっと口コミもあったから参考にしょうよ。

CX-5の不具合やリコールは思ったより対象車両も多かったですね。それだけ多くのリコール経験者も多かったということ。CX-5のリコールについての口コミも覗いてみましょう。

CX-5のリコール受けてどう思った?
  • リコールって言われたとき、まだ買ったばかりだったのでショックでした。
  • CX-5乗って6年になりますが、無償でサポートしてくれるので「まぁいいか」って感じです。
  • 年に1度はディーラーに顔出して点検、が安心ですね。
  • 特にオイルフィルターの不具合はメンテしっかりやれば異常が起きなかった問題。純正フィルターにしたから大丈夫だと思う。
  • 過去に改善措置を取った不具合もまた起こりましたが、保証期間関係なくリコールは永久保証なので、その点に関しては良かった。
  • 自分のCX-5はリコール該当しなかったけど、確認はした。
  • エンジン制御プログラムの書き換えでマツコネがリセットされた。ナビとかの設定は直す必要があるかも。
  • コンピューターの書き換えは1時間くらい、その他のリコール点検などは早めに予約しないと1ヶ月くらい待たされた。
  • リコール修理終わったら、走りが良くなった気がする。

引用価格コム

口コミではアンチマツダ派の乱入もあったりしたんですが、実際のCX-5オーナーさん達はリコール修理でしっかり改善されたことやメンテの大切さを実感してるようでした。

リコール対象車両が多かったのもありますけど、公表直後はマツダさんへ駆け込む方も多いので早めに無償修理の手はずを整えるといいんじゃないかなと思います。

CX-5の今後に期待

彩音(妻)
やっぱりちょっとでもおかしかったり、リコール通知が来たら即対応!が良いのね。

雅晴
マツダさんは塩対応しないで丁寧に診てくれるし。なんか起こる前に早めに対策しておきたいね。

リコールになるような不具合じゃなくてもマツダさんは親切・丁寧に対応してくれるはずです。これだけ多くの不具合やリコールがあるにも関わらず、CX-5に興味を示す口コミもありました。

不具合あってもCX-5に興味津々?

一昔前のディーゼルは酷かった。振動・騒音・黒煙。友人のディーゼルエンジン車に乗せてもらったが、二度と乗ることはなかった。

もちろん型が古かったとかエンジン載ってる場所がどうとか関係してたかも。それでもディーゼルに乗りたいと思うことはなかった。

しかし最近のマツダのクリーンディーゼルが非常に良いと聞く。不具合も多いとも聞いたが、ちょっと乗ってみたいと思ってる。

参照みんカラ

CX-5はSUVの中でも人気車種ですからね。少々問題児でも乗ってみたくなる魅力があります。他のSUVとも比較してCX-5の魅力も解明してみました。

【CX-5】vs【CX-8】マツダ対マツダで比較!どっちが人気?

2018.10.20

【CX-5】VS【エクストレイル】ミドルクラスSUVどっちが人気?

2018.10.20

 

まとめ

CX-5はリコールが多く、特にディーゼルエンジンにいくつもの不具合が現れる傾向にありました。

  • CX-5の過去数年に渡る不具合やリコールは10個以上にものぼる
  • ターボチャージャーやバキュームポンプ、オイルフィルターに金属粉の影響が
  • エンジン制御コンピュータにも異変あり
  • 間接的に事故に繋がるかもしれないカメラレンズにも不具合
  • リコールが公表されえたらDMや車検証で確認を
  • 不具合・リコール後はきちんと整備してもらうことで改善する

「マツダの車はリコールが多い」という嬉しくない評判もあります。ですが、マツダに限らずどのメーカーの車でも実に多くの不具合やリコールは起きています。

より安全に、より快適に。

マツダは、少しでも不具合が起こらない努力と挑戦を続け、万が一に備えてこうしたリコールもきちんと公表、改善措置も怠らず行っています。

CX-5を取り巻く暗雲は、なにもお先真っ暗なわけではありません。不具合やリコールを把握して、大事な愛車・CX-5をたまにはメンテに連れ出してあげて下さいね。

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